Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 400 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Signore e signori.
Ho un problema con il casinò wildpharao
Non vogliono pagare le mie vincite, sono più di 2 settimane che li aspetto, li ho contattati più volte. Mi hanno pagato il primo premio ma non ancora il secondo. Il 19/03/22 ho vinto e ricevuto 400 euro. Il 22/03/22. Mi mancano anche 400 euro per favore aiutatemi. Le mie prove qui nella foto degli screenshot lo dimostrano.
Si prega di contattare
Cordiali saluti
Bayram 
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Bayram74,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno del conto senza essere stato elaborato oppure è stato inviato ma non ti è mai arrivato? Quale metodo di pagamento hai scelto?
Ho capito correttamente che hai accumulato le tue vincite esclusivamente con un bonus gratuito/senza deposito?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Sì, mi hai capito bene, cara Petronela , ho ricevuto il primo versamento sul mio conto corrente il 28/03/22. Ma il secondo è ancora aperto e lo aspetto da oltre 15 giorni, purtroppo ancora non è arrivato nulla
. Ho fatto anche la verifica KYC. Ho preso screenshot di ogni conversazione con loro.Cordiali saluti
Bayram74
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Petronela , ho ricevuto il pagamento sul mio conto, grazie mille per il tuo supporto. Ti auguro una buona Pasqua
Cordiali saluti
Bayram74
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Bayram74, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Buona Pasqua anche a te.
Distinti saluti,
Petronella
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