Il giocatore dall'Australia è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
Traduzione automatica:
Wild Tokyo Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: A$2.200
Wild Tokyo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
2d 10h 35m 22s
Riepilogo del caso
1 settimana fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ho fornito tutti i miei documenti di verifica, il che già di per sé rappresentava un problema. Poi mi hanno inviato un'e-mail per informarmi che il mio prelievo era stato elaborato. Per $ 800 AUD ma c'erano solo $ 100 sul mio conto, ora ho inviato 3 e-mail chiedendo perché e non ho ricevuto risposta. Gli altri $ 1400 sono ancora presenti sul mio conto e non sono stati elaborati. Anche se tutti gli importi sono stati pagati lo stesso giorno. Stai lontano da questo casinò, sono un incubo in ogni modo…
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Gentile stwhite1971,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Caro stwhite1971 ,
Apprezziamo la tua pazienza riguardo al processo di prelievo e ci scusiamo per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato. Tuttavia, dobbiamo eliminare alcuni malintesi menzionati nel tuo reclamo.
È deludente apprendere che consideri il nostro processo di prelievo equo e trasparente "primo arrivato, primo servito", che rispetta i limiti chiaramente delineati nei nostri Termini e condizioni, come un incubo.
In base ai nostri dati, il completamento con successo del processo di verifica ha consentito l'elaborazione del tuo primo prelievo, avvenuto ieri.
Per quanto riguarda i restanti prelievi, è prevista l'elaborazione durante l'orario lavorativo del nostro dipartimento finanziario, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 UTC+3. Puoi monitorare lo stato dei tuoi prelievi nella scheda Cronologia. Basta fare clic su "Deposito", quindi accedere alla scheda Cronologia per gestire le tue transazioni.
Ci sforziamo continuamente di migliorare l'esperienza dei nostri clienti e crediamo che la sessione di gioco e le vincite abbiano offerto un momento piacevole.
In caso di ulteriori domande o dubbi, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Rappresentante del casinò Wild Tokyo
Modificato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Caro stwhite1971 ,
Siamo lieti di informarti che tutti i pagamenti sono stati elaborati con successo.
Apprezziamo la tua pazienza e comprensione durante tutto questo processo.
Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
Rappresentante del casinò Wild Tokyo
Modificato
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 2d 10h 35m 22s
Disattiva il tuo AdBlock