Il giocatore australiano ha depositato denaro sul conto del casinò, ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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WildTornado Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.
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Importo:: A$165
WildTornado Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.0
WildTornado Casino ha un Indice di sicurezza di 9: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho depositato $ 50 il 04 agosto e $ 115 il 04 agosto.
il denaro è stato rimosso dalla mia banca e mostra "in sospeso" sul mio conto del casinò.
il casinò all'inizio mi ha detto che stavano riscontrando problemi tecnici con i depositi del casinò e di non preoccuparsi. Ma ora Oggi il giorno 6, controllo con il supporto e mi viene detto che ho inserito il cvv sbagliato. Non vero. È stato detratto dal mio conto bancario e la banca conferma di averlo fatto.
Mi è stato detto di 'fare più attenzione'!!!! Questo non va bene.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nxyvajj,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se sono stati i tuoi primi depositi in questo casinò? Si prega di inoltrare le ricevute di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, Nxyvajj!
Grazie per il tuo appello, poiché vedo che il team di supporto ha richiesto un estratto da te sul completamento di questi due depositi, poiché vediamo che dal lato del provider sono ancora nello stato In sospeso
Per poter risolvere questo problema il prima possibile, ti chiediamo di rispondere alla nostra lettera del team di supporto che ti è stata inviata un paio di giorni fa.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, team di WildTornado Casino , per la tua assistenza.
Caro Nxyvajj ,
Potresti per favore controllare le tue e-mail e aiutare? Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nxyvajj,
Abbiamo anche ricevuto una risposta dal fornitore che la transazione non è andata a buon fine
Se i fondi vengono comunque addebitati sul tuo saldo, ti chiediamo di inviare screenshot a support@wildtornado.casino
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, team di WildTornado Casino , per la tua assistenza ancora una volta.
Caro Nxyvajj ,
Hai fornito le informazioni richieste, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nxyvajj,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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