La giocatrice tedesca ha difficoltà a verificare il suo account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Wildz Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 30 €
Wildz Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Wildz Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao,
Quindi oggi ho depositato tramite un altro metodo di pagamento o un altro account, ma per un motivo invisibile ho ancora bloccato il mio account fino ad ora.
Hai caricato tutti i documenti o gli screenshot necessari per la verifica.
È stato "in corso" per diverse ore ma non sta succedendo nulla.
Quando si contatta il supporto live ricevo sempre una risposta, faranno ogni sforzo per farlo funzionare, ma in qualche modo va bene.
Grazie in anticipo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Lena,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma temo che avrò bisogno di maggiori informazioni e dettagli sul tuo caso. Potresti per favore elaborare? Capisco correttamente che non puoi prelevare le tue vincite perché il tuo account non è stato ancora verificato? Hai riscontrato problemi anche con il deposito di fondi? Il tuo account è accessibile o è stato bloccato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Lena,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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