Il giocatore tedesco sta chiedendo informazioni sull'accessibilità del sito web del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Win MaChance Casino - Il sito web del casinò non si carica correttamente.
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Importo:: 600 €
Win MaChance Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Il software continua a rimanere bloccato in determinati momenti, hai quasi mezz'ora senza accedere al casinò.
Ho depositato così tanti soldi ma oltre 600 € non puoi ottenere un costoso imbroglio per me l'ho notato troppo tardi
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Özlem,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN tedesca (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo più di 24 ore fa, potresti per favore avvisare se il problema persiste? Inoltre, inoltra eventuali screenshot pertinenti. Questo problema potrebbe essere causato dalla riproduzione su un dispositivo, dalla disconnessione non corretta e dall'avvio di un'altra sessione su un dispositivo diverso. Potresti avvisare se c'è ancora un saldo attivo nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Özlem,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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