Il giocatore non ha ricevuto i suoi soldi poiché la sua banca ha rifiutato il pagamento. Il giocatore ha confermato che il prelievo è andato a buon fine e il denaro è stato ricevuto.
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Win Unique Casino - Il giocatore non ha ricevuto i suoi soldi.
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Importo:: 400 €
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Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho effettuato un prelievo di € 400 e l'hanno inviato al mio conto presso la Piraeus Bank in Grecia, ma la banca l'ha bloccato perché il casinò specifico in Grecia non è autorizzato e gli ha restituito il denaro. E ora mi chiedono alcuni documenti della banca che non posso averli perché la questione è gestita dalla sicurezza della banca presso la sede di Atene. me li hanno messi addosso tramite Skrill e non me li hanno messi addosso.
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2 anni fa
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Ciao Rover2547,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Unique Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Hai ricevuto una notifica dalla tua banca in merito al pagamento rifiutato? Il casinò ha confermato che il pagamento è andato a buon fine? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e ti hanno risposto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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La banca mi ha informato che una rimessa è arrivata a mio nome dal casinò specifico e che dovevo inviare loro alcuni documenti se proveniva da un casinò, quindi li ho inviati a loro. il casinò non ha licenza in Grecia e quindi il denaro è stato restituito a loro. il mio casinò ha inviato i soldi ma la banca l'ha bloccato. ma ora mi chiedono un documento che dimostri che i soldi gli sono stati restituiti perché dicono che non li trovano. e chiedo a dld se inseriscono le transazioni del loro account non le vedranno? certo che li hanno visti ma fanno di tutto per rubarmeli. la banca non può darmi un documento del genere perché semplicemente non l'ha fatto come filiale ma come sicurezza della banca ad Atene.
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2 anni fa
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Ciao Rover2547,
Un altro modo per dimostrare che non hai ricevuto il denaro sarebbe inviare al casinò un estratto conto completo di tutte le entrate e i risultati in modo che vedrebbero sicuramente che nessun importo del genere è arrivato da loro. Puoi avere un documento del genere?
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2 anni fa
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L'ho inviato loro 100 volte, non solo 1. hanno visto di persona che non ho mai ricevuto il denaro sul mio conto perché la banca semplicemente non lo ha permesso. Il mio punto è che mentre la loro banca lo ha restituito, dicono che non lo ha fatto. Possono vederli. E te lo ripeto, se entrano nelle transazioni del conto del casinò, le vedranno bene, anche se le hanno appena viste, mi stanno solo prendendo in giro. Ma questo è inaccettabile. i soldi gli sono stati restituiti perché molto semplicemente la sicurezza della banca ha congelato la rimessa che mi hanno fatto e non è nemmeno apparso nella filiale della banca dove vivo non possono darmi alcun documento.
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2 anni fa
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Grazie Rover2547 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao Rover2547,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Vorrei invitare i rappresentanti del casinò Unique alla conversazione per aiutarci a risolvere il problema.
Casinò unico,
Potresti ricontrollare se la transazione ti è stata restituita con il tuo fornitore di servizi di pagamento e fornire una spiegazione della situazione?
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2 anni fa
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Non capisco cosa intendi. Cosa vuoi che controlli, puoi dirmi esattamente?
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2 anni fa
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La mia domanda è per il rappresentante del casinò, poiché il casinò deve fornirci il suo punto di vista sulla questione.
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2 anni fa
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Se vuoi dire che se ho riavuto i soldi, no, perché semplicemente il casinò non me li invia per così tanto tempo che chiedo loro di mettermeli tramite una carta Skrill, perché è l'unico modo in cui può mettermelo. Se mi trasferiscono tramite banca li bloccheranno di nuovo perché come ho detto ancora non hanno la licenza in Grecia e avrebbero dovuto dirmelo prima che iniziassi a giocare, non è colpa mia. Ho inviato loro 100 volte i movimenti del mio conto e hanno visto che non ho mai preso i soldi da loro, ma continuano a giocare con me
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2 anni fa
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Il casinò ti dirà cosa ti diranno. Ti diranno che vogliono che gli mandi la transazione che la banca ha fatto con la restituzione del denaro a loro, che la filiale della banca situata nella mia zona non può darmi perché semplicemente non l'hanno fatto, l'hanno fatto dal dipartimento di sicurezza delle transazioni situato ad Atene a cui non posso accedere e da quello che mi è stato detto in banca nemmeno loro. E vogliono questo giornale che dicono per trovare i soldi che mi hanno detto. Chi mi stanno prendendo in giro, dici? Quando ho inviato loro i miei estratti conto e hanno visto che non ho mai ricevuto il denaro, lascia che vedano anche l'estratto conto del casinò e vedranno bene il denaro che è stato restituito loro dalla banca. Esattamente quello che ti sto inviando ora te lo diranno, lo so perché è tutto quello che mi dicono. Se non porti questo foglio, mi hanno detto di continuare a inviarci un'e-mail, quindi non ci interessa. peggiori ladri di casinò
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2 anni fa
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Signor Tomas, oggi sono andato di nuovo in banca e mi hanno detto che non c'è carta del genere che mi chiedono di inviare perché i soldi non sono mai entrati nel mio conto. Questi sono gestiti dagli affari di sicurezza interna della banca, a cui né tu né io possiamo accedere ma nemmeno i dipendenti della banca che si trovano nella mia zona. Quello che hanno chiesto è impossibile da parte mia, non posso fare nulla. Se vedono il loro conto, vedranno che i loro soldi sono stati restituiti. Ho litigato 100 volte con la banca ma non possono darmi quello che mi hanno chiesto perché è una transazione riservata che è stata fatta direttamente dalla banca dal dipartimento sicurezza e protezione del Cittadino, questo è quello che mi hanno detto oggi quando sono andato di nuovo alla banca.
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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2 anni fa
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Non ti risponderà nemmeno tra 10 anni, gli chiedo di mettermi i soldi tramite skrill, e ora mi dicono che possono metterli solo in bitcoin, mentre quando ho aperto un conto avevo opzioni con entrambi transfer e skrill, ma lo fanno apposta. Inoltre quando vado a fare una richiesta di prelievo non posso fare niente, loro hanno fatto qualcosa. Sono ladri e truffatori, non aprire un conto in questo casinò
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2 anni fa
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Rover2547,
Grazie per avermi fatto sapere di questo. Mi scuso per non aver risposto prima.
Non vi è alcuna garanzia che il casinò sarà in grado di utilizzare lo stesso metodo di pagamento per emettere un prelievo. Spesso diventa un problema ma non è raro. Se ti informassero che non possono emettere il prelievo tramite Skrill, prenderei in seria considerazione l'opzione che stanno suggerendo.
Tieni presente che prima che un prelievo possa essere elaborato, i casinò spesso richiedono che venga prima effettuato un deposito utilizzando il metodo di pagamento, quindi saranno in grado di elaborare il tuo prelievo. Assicurati di chiedere al casinò se è richiesto un deposito tramite bitcoin.
Per favore, fammi sapere della tua decisione.
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2 anni fa
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Mi hanno detto che non può essere fatto tramite Skrill, ma hanno accettato bene il deposito che ho fatto ieri da Skrill. Dal momento in cui hanno accettato il deposito, possono anche emettere un prelievo. Il problema è che quando premo prelievo, non mi mostra i metodi di prelievo e non posso farlo richiesta di prelievo, tengono semplicemente i miei soldi nel conto.
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2 anni fa
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Ciao Rover2547,
Ti incoraggio a dare la possibilità di ritirare tramite Bitcoin. Accettare i tuoi depositi tramite Skrill non significa che sarà automaticamente disponibile anche per il prelievo.
Il dipartimento competente del casinò ti ha contattato in merito al prelievo tramite bitcoin e come procedere con esso?
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2 anni fa
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Ho parlato con loro e fatto richiesta di prelievo, sto aspettando di vedere se me lo faranno sapere e ti farò sapere.
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2 anni fa
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Questo è il progresso!
Grazie per averci fatto sapere. Tienici aggiornati. Molto apprezzato!
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2 anni fa
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Ok, hanno messo i miei soldi in Skrill dopo quasi 3 mesi di seccature.. hai finalmente visto cosa ti ho detto da quando accettano depositi tramite Skrill, anch'io potrò prelevare????
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2 anni fa
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Fantastiche notizie, Rover2547! Sono felice che tu abbia ricevuto la tua vincita e applaudo al fatto che alla fine sei riuscita a riceverla sul tuo Skrill. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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