Il giocatore rumeno è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Successivamente abbiamo riaperto il reclamo e lo abbiamo contrassegnato come risolto, perché il giocatore ha confermato in un thread del forum che il ritiro è stato elaborato correttamente.
Ciao a tutti, ho notato che questo unico casinò ha molte recensioni negative, la maggior parte di esse ha ragione. Ci gioco da circa 2-3 settimane e ho avuto un primo prelievo (400 €) che è durato 48 ore ed è andato tutto liscio, ora al secondo ritiro (1100 €) sono comparsi i problemi e ad essere sinceri, Mi aspettavo che comparisse..Ho provato più volte a parlare con i sostenitori, ma ognuno mi dice qualcosa di diverso... stava per approvare il mio ritiro dopo due giorni lavorativi, ma quei due giorni sono passati e lui è sto ancora aspettando .... Uno dell'assistenza clienti mi ha detto che ho guadagnato più di quanto ho depositato, il che penso sia una cosa molto brutta ... non hanno rispetto ... Per favore dal profondo del mio cuore, aiutami a rivendicare la mia vittoria , grazie!
Caro ovidiustoican220,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
la parte divertente è che il deposito dura pochi minuti e il prelievo richiede alcune settimane 🙂))
Caro ovidiustoican220,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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