Il giocatore svizzero aveva tentato più volte di prelevare fondi dal casinò senza successo, nonostante fosse stato verificato. Aveva utilizzato lo stesso Binance ID sia per i depositi che per i prelievi, ma aveva ricevuto risposte vaghe dal supporto. Stava provando un bonifico bancario per il suo ultimo prelievo. Il problema è stato risolto poiché il prelievo tramite bonifico bancario era stato elaborato con successo.
Ho provato a prelevare 5 o 6 volte ora sono verificato e tutto quello che non so è cosa sto facendo di sbagliato ho usato il mio ID Binance come il deposito niente collegato al supporto non possono aiutare e così via e così via ho bisogno di aiuto non mi parlano davvero solo dandomi risposte vaghe per favore aiutami. Ho iniziato un prelievo di nuovo questa volta con bonifico bancario forse funziona ma non ho molte speranze
Caro smnwillener,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per poterti assistere al meglio, vorrei farti alcune domande per chiarire la situazione:
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
Ti ho appena scritto l'e-mail, tutto è verificato
NVM il prelievo tramite bonifico bancario ha appena funzionato
Caro smnwillener,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Veronica Fritz
Casinò.Guru
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