Румен dalla Bulgaria ha un problema con la verifica. La sua verifica richiede troppo tempo. Il casinò gli chiede di verificare più volte il suo account.
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WinBet Casino BG - Il giocatore ha un problema con la verifica.
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Importo:: 9.000 лв
WinBet Casino BG
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao,
Il problema è il seguente, gioco in questo casinò Ho tutto era esattamente una somma di BGN 2, 3 mila Uso una carta di debito, è anche verificato Ho inviato foto a Winbet e il mio account è verificato Ho un'e-mail di conferma. Ieri ho vinto una grande somma di 9000 migliaia di BGN e ho iniziato a scaricare oggi ho guardato il mio profilo e l'importo è stato restituito, ho chiesto perché e qual è il problema e naturalmente mi hanno detto che il mio account non è stato verificato ed è una foto allegata a cui vedo e conferma da loro e ora ho vinto vogliono verificarlo di nuovo per ritardare il mio pagamento winbet ritarda sempre di proposito in modo che tu possa quindi fare i tuoi soldi, ne sono sicuro. La mia idea è quella di rallentare deliberatamente in modo da poter guadagnare di nuovo il mio portafoglio è stato rubato 2 giorni fa con tutti i documenti ora ci vorrà almeno un mese per farli uscire. Chiedo il tuo aiuto quante volte per verificare che si tratti di un casinò difettoso.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Румен.
Ci dispiace molto per i tuoi problemi. Quando hai superato l'ultima verifica? Quanto dura la nuova verifica? Ti hanno chiesto alcuni nuovi documenti che non hai fornito prima?
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Pubblico
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4 anni fa
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Oggi hanno scritto la mattina e probabilmente si rifiuteranno di pagarmi i profitti, non hanno nemmeno detto nulla sui depositi stessi. so se si può fare qualcosa o non è giusto che il casinò restituisca almeno i depositi ..?
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Румен.
Giocare con i tuoi dettagli è qualcosa che tutti i giocatori devono seguire. Giocando con un conto estero, infrangi la regola NO1 di ciascun casinò. Sfortunatamente, non posso dirti se decidono di restituire i tuoi depositi o meno. Poiché l'utilizzo di qualcun altro dei dati personali è considerato una frode, non è necessario restituirti i depositi.
Tieni presente che ogni volta che desideri prelevare vincite maggiori, dovrai probabilmente effettuare un'altra verifica. Quindi giocare con un altro account non risolve più la tua situazione.
Posso chiederti perché hai utilizzato questo account estero? Secondo le mie informazioni, puoi avere un account bulgaro su WinBet.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Румен.
Capisco che deve essere dura per te. Ma non possiamo aiutarti in questo caso. Tieni presente che hai violato uno dei principi di base del gioco d'azzardo e del nostro codice sul fair play. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players#tips-for-fair-and-safe-casinos
punto numero due:
"I giocatori dovrebbero assicurarsi di giocare con i loro veri nomi e inserire informazioni veritiere e corrette al momento della registrazione."
Se ti stessimo aiutando a ottenere soldi per quello che hai vinto, andremmo contro i nostri principi.
Spero tu capisca questo
Posso solo raccomandarti di seguire le regole del nostro codice e starai lontano da problemi come questo.
Stiamo respingendo questo reclamo con status "ingiustificato".
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