HomeReclamiWinBet Casino BG - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di compleanno.

WinBet Casino BG - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di compleanno.

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WinBet Casino BG
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 26/02/2021 | Caso chiuso : 16/03/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore bulgaro è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Voglio segnalare a winbet.bg all'inizio di febbraio nella colonna e nelle promozioni c'era un bonus di compleanno che fornirà giri gratuiti per il periodo del bonus fino alla fine di FEBBRAIO. ERO IL 25.02 HO AVUTO UN COMPLEANNO

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro miroslavraikov,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai utilizzato in passato offerte promozionali di questo casinò? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.

Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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ok grazie

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro miroslavraikov,

Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro miroslavraikov,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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