HomeReclamiWinDetta Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al sito web del casinò.

WinDetta Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al sito web del casinò.

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Importo:: 100 R$

WinDetta Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 03/01/2024 | Caso chiuso : 19/01/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

11 mesi fa
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Il giocatore brasiliano ha riscontrato problemi di accesso al proprio account del casinò. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Accesso bloccato con il messaggio "NON PUOI ACCEDERE A LUCKGREEN.COM"

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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
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Caro mtdamazio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con WinDetta Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Ho capito bene che l'accesso al tuo account del casinò è stato limitato?
  • Potresti per favore dirmi da quanto tempo sei un giocatore del casinò e quando è iniziato esattamente il problema?
  • Sei riuscito a contattare l'assistenza del casinò in merito al problema? Qual è stata la risposta del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


A causa dell'aumento del volume di reclami durante questo periodo dell'anno, chiediamo gentilmente la vostra pazienza in attesa delle nostre risposte. Il nostro obiettivo è pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe essere necessario un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché attualmente stiamo gestendo oltre 900 reclami.

La tua comprensione è molto apprezzata. Ti auguro un nuovo anno 2024 gioioso, di successo e sano e ti risponderemo il prima possibile.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao mtdamazio,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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