HomeReclamiWinDetta Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

WinDetta Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.300 €

WinDetta Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/07/2023 | Caso chiuso : 01/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore svedese sta incontrando difficoltà nel ritirare la sua vincita di 1300 euro. Nonostante l'esito positivo della verifica e l'invio dei documenti richiesti, il prelievo non è stato ancora ricevuto. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, ho un problema. Ho inviato una richiesta per prelevare i miei soldi ed ecco i profitti. L'importo è di 1300 euro finora. Non ho visto i soldi nel mio conto in banca. Mando loro una mail. Non c'è risposta da parte loro. Ho inviato tutti i documenti richiesti e la verifica è andata a buon fine. Voglio una soluzione al mio problema. Voglio i miei profitti.

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile eleantuma,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione.

Ho capito bene che hai ricevuto una conferma dal casinò in merito a una verifica riuscita?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Quando hai richiesto esattamente un prelievo dal casinò e quando è stata l'ultima volta che hai ricevuto una risposta dal casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao eleantouma,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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