Fino ad oggi le mie esperienze sono state per lo più positive. Ho un ban come giocatore in Germania, ma su Windetta mi è stato permesso di depositare oltre 21.000 euro da agosto 2023 ad oggi e ho potuto prelevare 14.100 euro.
OGGI, all'improvviso durante il gioco (avevo ancora credito), è apparso l'errore "Questo sito non accetta giocatori del tuo paese". Da allora non sono più riuscito ad accedere. Ho contattato il sito tramite la funzione chat. La donna nella chat ha cercato di ispirarmi a scaricare un software che avrebbe semplicemente cambiato la mia posizione, aggirando così il divieto. Le ho chiesto se fosse seria e lei ha confermato di sì!
Certamente non ho bisogno di interagire con un sito che mi incoraggia a commettere frodi!
È già abbastanza grave che mi sia stato permesso di depositare 3000 euro al mese, senza restrizioni o altro.
Ecco perché insisto per il rimborso delle mie perdite (depositi-prelievi = circa 6900 euro).
Puoi vedere un riepilogo dei depositi e dei prelievi solo dopo aver effettuato l'accesso (cosa non possibile senza modificare la posizione), mi ha detto la chat. Quando li ho informati che è mio diritto vedere queste informazioni, sono stato indirizzato all'e-mail dell'assistenza clienti. Sospetto che non ci sarà alcuna risposta, soprattutto se mi stanno già incoraggiando a commettere una frode.
Forse puoi aiutare
Until today, my experiences had been mostly positive. I have a player ban in Germany, but at Windetta I was allowed to deposit over 21000 Euro from August 2023 until now, and I was able to withdraw 14100 Euro.
TODAY, suddenly during the game (I still had credit), the error "This site does not accept players from your country" appeared. Since then, I haven't been able to log in. I contacted the site through their chat function. The woman in the chat tried to inspire me to download software that would simply change my location, thus bypassing the ban. I asked her if she was serious, and she confirmed that she was!
I certainly don't need to engage with a site that encourages me to commit fraud!
It's already bad enough that I was allowed to deposit 3000 Euro per month, with no restrictions or anything.
That's why I insist on a refund of my losses (deposits-withdrawals = approximately 6900 Euro).
You can only see a summary of deposits and withdrawals after logging in (which is not possible without changing the location) the chat told me. When I informed them that it's my right to see this information, I was referred to their customer support email. I suspect there won't be any response there, especially if they're already encouraging me to commit fraud.
Perhaps you can help
Ich hatte bis heute eigentlich nur gute Erfahrungen. Habe eine spielersperre on Deutschland, bei windetta durfte ich über 21000 Euro von August 2023 bis heute einzahlen, auszahlen konnte ich 14100 Euro.
HEUTE, kam plötzlich im Spiel (ich habe noch guthaben), der Fehler "Diese Seite akzeptiert keine Spieler aus ihrem land". Seit dem kann ich mich nicht mehr einloggen. Nachfrage beim Chat gemacht. Die Dame im Chat versuchte mich anzustiften, ich solle mir ne Software runtergehen, mit welcher ich einfach meine location ändern solle, dann würde die Sperre umgangen. Ich fragte sie, ob das ihr ernst sei, sie bejahte es!
Eine Seite, die mich zum Betrug auffordert, das hab ich nicht nötig!
Es ist schon schlimm genug, dass ich 3000 Euro pro Monat einzahlen durfte, keine Beschränkung und nix.
Deshalb bestehe ich auf die Erstattung meiner Verluste (Einzahlungen-Auszahlungen = ca. 6900 Euro).
Eine Übersicht über ein und Auszahlungen ist nur nach dem einloggen möglich (geht ja nicht ohne Änderung der location) sagte der Chat. Als ich mitteilte, dass mir diese zusteht, wurde ich an den Support per Email verwiesen. Da wird wohl keine Reaktion kommen, wenn die mich schon zum Betrug auffordern.
Vielleicht könnt ihr helfen
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