Ciao.
Quindi il mio account è verificato e pago quotidianamente. Ho allegato la corrispondenza e-mail riguardante la mia vittoria nel torneo.
È esattamente lo stesso caso dell'ultima volta (ID reclamo: 99538).
Le vincite del torneo sono state accreditate sul mio saldo nel mezzo del gioco, altre 356 vinte (nessun bonus, nessun requisito di fatturato in sospeso).
Non potevo incassare, anche se era chiaro che non vi era alcun requisito di fatturato per le vincite. Ciò è stato riconosciuto anche nella vecchia denuncia di Windetta. Ma perché dovrei sottolineare ancora e ancora che non esiste alcun requisito di turnover quando è stabilito nelle regole del torneo?
Hello.
So my account is verified and I pay in daily. I have attached email correspondence regarding my tournament win.
It is exactly the same case as last time (Complaint ID:99538 ).
Tournament winnings were credited to my balance in the middle of the game, an additional 356 won (no bonus, no outstanding turnover requirement).
I couldn't cash out, even though it was clear that there was no turnover requirement for the winnings. This was also acknowledged in the old complaint by Windetta. But why should I point out again and again that there is no turnover requirement when it is stated in the tournament rules?
Hallo.
Also mein Konto ist verifiziert, zahle auch täglich ein. Emailverkehr bezüglich turniergewinn hatte ich angehängt.
Es ist genau derselben Fall wie beim letzten Mal (Beschwerde-ID:99538 ).
Turniergewinn wurde mitten im Spiel auf mein Guthaben gebucht, zusätzlich 356 gewonnen (ohne Bonus, keine offene umsatzanforderung).
Auszahlen konnte ich nicht, obwohl klar war, dass es keine umsatzamforderung für den Gewinn gibt. Dies wurde auch in der alten Beschwerde durch windetta eingeräumt. Aber warum soll ich jedes mal aufs neue darauf hinweisen, dass es keine umsatzamforderung gibt, wenn es doch in den turnierregeln steht?
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