Il giocatore spagnolo lamenta un problema non specificato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Caro Seisix,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Mi sono registrato al casino guru e non mi hanno dato il bonus di benvenuto di 25€
Seisix, non sono sicuro di aver capito completamente. Casino.Guru è un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per risolvere le controversie dei giocatori. Non possiamo darti alcun bonus poiché non siamo un casinò.
Saresti così gentile da consigliarmi in quale casinò ti sei registrato?
Potresti per favore postare qui un link all'offerta bonus di cui parli?
Caro Seisix,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi indicati, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.