WinMonaco Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho fatto domanda per questo prelievo e ora nessuno risponde alle mie e-mail niente live chat niente ha provato tutti i giorni ad accedere e non posso vincere quei soldi in modo corretto

Cara Doreen,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato? Hai completato con successo la verifica dell'account in passato?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Non mi piace lamentarmi ma in questa occasione ho dovuto ammontare di 10.000,00 euro ai miei occhi. Ho inserito il mio numero di bacs / swift come richiesto. Ho aspettato 72 per cambiare idea ma mai se fossero necessarie più scartoffie nessuno me lo ha chiesto e quando ho provato ad entrare nel sito non me lo ha permesso

Se hai bisogno di ulteriori informazioni contattami al mio indirizzo email

Ciao Doreen,

Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?

Era una rotonda da 10 a 12 giorni fa, non sto inventando tutto se potessi tornare sul sito, quindi potrei darti un appuntamento migliore ma non posso andare avanti, quindi ti do una stima di 10-12 giorni

Ho controllato le mie e-mail ed era il 26/27 dicembre 2020

Grazie, Doreen, per la tua risposta. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. La cosa strana è che il tuo account non è accessibile.

Per favore, ultime due domande prima di contattare il casinò.

1. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivi?
2. Il tuo account è stato completamente verificato in passato?

1. I miei soldi

2 hanno bloccato il mio account la prima volta e hanno detto che stavano verificando che poi sono andato a vincere di più ma avevo già richiesto il mio ritiro. Ora mi stanno bloccando di nuovo e nessuno mi sta rispondendo

Grazie mille, Doreen, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie per avermi aiutato normalmente non mi lamento, ma come ho detto 10.000,00 euro sono un sacco di soldi da ignorare

Ciao Doreen,

Vorrei chiederti se sei sicuro di scegliere il casinò giusto perché Monaco Casino è solo per giocatori slovacchi. Anche se hai superato la verifica dell'identità (il sistema non ti consente di giocare prima della verifica)

Il problema è che ho applicato un prelievo di 10.000,00 euro che ho vinto correttamente compilando il modulo dati bancari ecc. Ora si rifiutano di farmi sul sito inviato loro numerosi emsil e non una risposta. Ho provato la chat dal vivo ma non sono stati di aiuto non riesco ad accedere al sito e nessuno risponde alle mie e-mail

Scelgo winmonaco casino e comincio a pensare che tutte le infermità che ti ho dato sono passate male. Te lo dirò ancora una volta.

Casinò Winmonaco. 10.000,00 euro vinti e alla ricerca di un prelievo in più non posso accedere al sito per controllare i miei progressi in caso abbiano bisogno di più infermità. Ho detto tutto questo all'inizio.

HO UN ENORME SCUSE PER FARMI PENSARE DI AVERVI DATO IL NOME SBAGLIATO O LO AVETE RACCOLTO SBAGLIATO DOVREBBE ESSERE WINMONACO CASIN I FACCIO SPOLOGIZIA. IL RECLAMO È ANCORA LO STESSO MA IL SUO WINMONACO MI DISPIACE SEMPRE.

Mi dispiace per la confusione nei nomi, il reclamo è sempre lo stesso ritiro del nit pagato ma non posso andare sul sito per vedere se posso dire se hanno bisogno di più informazioni anche se non riesco a entrare nella chat dal vivo. Ha inviato loro numerosi emsil ma nessuna risposta.

WINMONACO CASINO

Ci scusiamo entrambi, ma volevo solo sapere se c'è stato un aggiornamento dei progressi x

Cara Doreen,

stavamo lavorando per aggiungere Winmonaco Casino al nostro database e ora stiamo cercando di contattarli. Per favore sii paziente. Se ci sarà qualcosa di nuovo, sarai avvisato.

Winmonaco Casino, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Grazie per l'aggiornamento è stato molto gentile da parte tua. Scusa per essere impaziente.

Scusa se ti disturbo solo a vagare per quello che sta succedendo. Se il casinò non ha risposto significa che ho perso i miei soldi

Chiediamo al Casinò Winmonaco di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Grazie per il tuo aggiornamento, molto gentile da parte tua

Beh, presumo che il casinò non abbia risposto, è davvero strano dato che continuano a inviarmi bonus da utilizzare ma non possono entrare nel mio account. Inoltre sono pubblicizzati su Facebook.

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.