Winnerama Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ho inviato per e-mail tutto il mio indirizzo aggiornato n ID foto con nome n e-mail n ancora il mio account è disattivato ho inserito i miei soldi n ho ancora fondi disponibili n ora non mi consente ancora di accedere

Cara Troia,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò perché il tuo account è stato chiuso? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Commenti del giocatore:

"Senza alcun bonus n ho ricevuto solo un'e-mail che diceva che avevo diversi reati che non so. Ho registrato il deposito n ho iniziato a giocare disconnesso n quindi non sono riuscito ad accedere nuovamente dicendo che il mio account è disabilitato."

Cara Troia,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.