WinnerCasino - I giocatori riscontrano ritardi nei prelievi dal casinò.

Winner Casino deve essere un sito web truffaldino, tempi di attesa di mesi (e da quello che posso dire nessuno ha mai tirato fuori molti soldi da loro)

Ho depositato

500

100

100

Ne ho vinte alcune a vari giochi e sono arrivato a 1900, cifra che ho richiesto per il prelievo.

Dopo un mese ho annullato tutto e ho prelevato 500, che con mia sorpresa è andato a buon fine (bonifico bancario) dopo 6 giorni

Ho quindi prelevato 100 tramite criptovaluta con successo, ci sono voluti di nuovo 6 giorni

Da allora ho provato diverse quantità dei restanti 1300 (1900 - 600) ma ci sono voluti 10-15 giorni prima di annullarlo

Caro MR_Casino_Guru,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo prelievo e capisco la tua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto molti reclami sui prelievi ritardati da questo specifico stabilimento di gioco d'azzardo. Indipendentemente dai numerosi casi inviati, il casinò ha deciso di adottare un approccio di politica di non reazione a tutti i nostri tentativi di negoziare qualsiasi tipo di problema.

Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante aspettare i tuoi soldi e non avere alcun riscontro su quando li riceverai; spero davvero che prima o poi le tue vincite ti vengano inviate.

Potresti inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a veronika.l@casino.guru ?

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Ciao MR_Casino_Guru,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Grazie, proverò a caricarlo questo fine settimana.

Potresti specificare se mi hai inviato la richiesta di prelievo? Non ho ancora ricevuto nulla da te. Controlla di aver utilizzato l'indirizzo corretto veronika.l@casino.guru Grazie per la collaborazione.

Ciao, ho inviato l'email l'altro giorno.

Grazie

Caro MR_Casino_Guru,

Purtroppo, siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di procedere con questo reclamo. In genere, ora proveremmo a contattare il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 10 casi chiusi come "No Reaction Policy", il che dimostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò inciderà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta, poiché sembra essere una pratica comune per WinnerCasino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat live e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono morti perché i reclami sono aumentati di numero. Raccomandiamo vivamente di stare alla larga da WinnerCasino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.