Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.
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WinnerCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 350 €
WinnerCasino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.4
WinnerCasino ha un Indice di sicurezza di 2,4: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto un pagamento dal 28 ottobre 2022 (€ 350) e ad oggi non ho ricevuto denaro. WinnerCasino mi ha inviato un'e-mail di pagamento il 28 ottobre 2022, in cui si dice che il pagamento può richiedere 7-21 giorni lavorativi! Sono passati 23 giorni lavorativi fino ad oggi. Sono completamente verificato con il casinò e ho inviato tutti i documenti necessari! Questa è una vera guancia!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile malleman22,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao caro team di Casino Guru,
Ho ricevuto un'e-mail da WinnerCasino.bet:
Ciao,
Siamo spiacenti di informarti che il tuo prelievo è stato annullato a causa del seguente motivo: dettagli di pagamento errati/codice postale non valido. I fondi sono ora nel tuo conto, quindi ripeti il prelievo con i dettagli corretti.
Grazie per la vostra collaborazione e comprensione.
Con i migliori auguri,
IV
Supporto Clienti
Ho il mio conto da oltre 25 anni ormai e quando realizzo un profitto ricontrollo sempre prima di incassarlo! Questo casinò è una truffa e nemmeno loro pagano. Comunque, grazie per il tuo duro lavoro! Terrò le mani lontane da questo casinò online e mi bloccherò anche lì (cancellazione)!!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile malleman22,
Grazie mille per il chiarimento. Ho capito bene che non desideri procedere ulteriormente con questo caso?
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, è giusto. Grazie ancora per il vostro aiuto !!!
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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