The player from Malaysia has successfully deposited funds into their casino account, but the money has not been credited despite reaching the USDT address. Support continues to provide generic responses, and after 28 hours, the issue remains unresolved.
Il giocatore dalla Malesia ha depositato con successo fondi sul suo conto del casinò, ma il denaro non è stato accreditato nonostante abbia raggiunto l'indirizzo USDT. Il supporto continua a fornire risposte generiche e, dopo 28 ore, il problema rimane irrisolto.
Ho registrato un account con loro l'8/2/2025.
Ho seguito le istruzioni e poco dopo ho effettuato un deposito.
I fondi hanno chiaramente raggiunto l'indirizzo USDT ma non sono stati accreditati sul mio conto.
Il supporto mi ha dato la stessa risposta generica di seguito:
"Capisco perfettamente quanto sia frustrante, la penserei anch'io così.
Dobbiamo aspettare che il nostro Dipartimento Finanziario risolva la questione e, si spera, lo farà rapidamente.
Posso aiutarti con qualcos'altro al momento?
Dopo 28 ore, i fondi non sono ancora stati accreditati.
Cosa sta succedendo?
Registered an account with them on 8/2/2025.
Followed instructions and made a deposit shortly after.
Funds have clearly reached USDT address but has not been credited to my account.
Support has given me the same generic answer as per below:-
"I completely understand how frustrating this is, I would feel the same way.
We need to wait for our Financial Department to resolve this matter, and hopefully, they will do it swiftly.
May I assist you with anything else at the moment?
28 hours later , funds still not credited.
What is going on?
Caro worldno1fish,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Winnerz Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Tomas
Dear worldno1fish,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Winnerz Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
