HomeReclamiWinorama Casino - Il giocatore non può più accedere all'account del casinò.

Winorama Casino - Il giocatore non può più accedere all'account del casinò.

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Importo:: 10 €

Winorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 25/10/2019 | Caso chiuso : 18/11/2019
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 anni fa
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Mattia dall'Italia non può più accedere al suo account. Inoltre, non è in grado di raggiungere il supporto.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa

Non mi fanno accedere al mio account dicendomi che è stato bloccato temporaneamente e di contattare il supporto ma non c'è nessun supporto e mi sono stati levati 10€ senza motivo

Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ciao mattia

Ci dispiace davvero che tu abbia avuto una brutta esperienza in questo casinò. Potresti dirmi di più sul tuo problema? Come hai contattato l'assistenza? Ho provato a scrivere un'e-mail al supporto e di solito mi rispondono molto rapidamente. Cosa ti ha detto esattamente il casinò?

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Traduzione

Caro Mattia,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Traduzione

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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