HomeReclamiWinorama Casino - Il giocatore sta cercando di completare la verifica KYC.

Winorama Casino - Il giocatore sta cercando di completare la verifica KYC.

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Importo:: 2.900 €

Winorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 22/03/2020 | Risolto : 27/03/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore dall'Italia ha inviato tutti i documenti richiesti per la verifica, tuttavia lo stato di KYC è ancora sconosciuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Salve sono un avvocato penalista che da poco gioca a winorama ho provato a fare un prelievo di 2900 euro e dopo aver parlato tramite email con winorama per sapere come fare un prelievo,

 loro egregiamente mi hanno risposto quasi immediatamente, dicendone di inviargli documenti vari per Il prelievo ove possa esservi ombra di riciclaggio. 
dopo aver inviato due volte i documenti e aver sollecitato Espressamente dicendo se ci fosse qualche problema, non ho avuto più risposta!!!

io non credo a tutte le notizie scritte ma bene si a quello che vedo!!!

spero vivamente di non dover agire con un esposto a chi di dovere.

ribadisco fin ora non ho avuto mai problemi con il sito winorama!

 

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Michele,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti consigliarti da quanto tempo hai iniziato il processo di verifica? È una procedura comune per i casinò controllare ogni dettaglio per assicurarsi che stiano inviando i soldi alla persona giusta e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi. Se tutti i dati che hai fornito sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il tuo prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile e se non vi è ancora alcun sviluppo nel vostro caso, interverremo. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Il prelievo è stato richiesto il girono 21,/3/2020 e dal giorno 22/3/2020 il casinò non mi risponde nonostante le diverse email inviatogli e la posizione del pagamento e ancora sospesa!

 

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Michele, è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando un importo maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, ti preghiamo di comunicarcelo e cercheremo di aiutarti. Ora imposterò il timer per 7 giorni. Grazie per la vostra comprensione.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Nel giro di pochi giorni mi hanno pagato grazie per l’assistenza.

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Michele,

Posso chiudere il reclamo come risolto ora? Grazie mille.

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Privato
Privato
4 anni fa
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Grazie mille Michele per la tua conferma. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Modificato da un admin di Casino Guru
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