HomeReclamiWinorama Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Winorama Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 600 €

Winorama Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 10/11/2019 | Caso chiuso : 28/11/2019
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dall'Italia sta lottando per ritirare i suoi soldi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

Ho chiesto il prelievo e non mi e stato ancora accreditato sulla mia carta

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Vincenzo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Potresti fornirmi maggiori informazioni e dettagli in merito? Il casinò comunica ancora con te? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò e, in caso affermativo, potresti inviarmelo per favore? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? E quale metodo hai usato?

Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Vincenzo,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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