HomeReclamiWinota Casino - Il giocatore critica i limiti di prelievo.

Winota Casino - Il giocatore critica i limiti di prelievo.

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Importo:: 50.000 €

Winota Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 11/05/2021 | Caso chiuso : 03/06/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore tedesco non è soddisfatto del fatto che le sue vincite vengano suddivise in più rate in base ai limiti di prelievo giornalieri. Anche supponendo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao,

Ho vinto 50k su Winota la scorsa settimana. Il pagamento viene effettuato a passi di 500, ecc. Finora non è stato raggiunto nulla nel mio account. Mi sono messo in contatto con loro. Hanno detto che ogni volta che veniva elaborato fino a 3 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Quindi la mia domanda è: Winota pagherà soldi o stanno solo scherzando?


Grazie in anticipo


Distinti saluti


Enes

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Zapdos,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Innanzitutto, permettimi di congratularmi con te per la tua grande vittoria. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è ciò che ho trovato https://winota.com/en/rules :


file

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver suddiviso la tua vincita in più rate, soprattutto se queste informazioni sono chiaramente indicate nei loro termini e condizioni.

Tuttavia, ho capito bene che non hai ancora ricevuto alcun pagamento?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Molte grazie. Sto aspettando la verifica e quindi dovrebbe iniziare a ritirarsi. Ti tengo informato.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille. Aspetterò pazientemente l'aggiornamento.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, quindi ieri è arrivato il primo di tanti importi sul mio conto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Questa è una notizia perfetta. Hai richiesto subito un altro pagamento?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Zapdos,

Ricevi ancora le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Anche supponendo che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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