Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Barbara questo è quello che è successo Ho usato la promozione per $ 40 e poi ero fino a $ 1.986 quindi quindi ho alzato il mio letto a 100 l'ho fatto girare una volta e poi all'improvviso il mio saldo era zero, poi ci hanno provato bene quindi contatto l'assistenza clienti e poi provano a dirmi che ho superato il limite che avrei dovuto vincere $ 100 ma l'ho già usato non ha senso fratello non sarei mai stato $ 100 un po 'a meno che non avessi il backup, quindi quindi ho pagato $ 100 a un po' quando avevo $ 1.986 e poi all'improvviso me lo hanno tolto e hanno detto che non avevo niente e poi che non ho diritto ai $ 100 ho vinto i $ 100 su uno
No no non capisci stanno cercando di dire che ho usato i $ 100 ne ho avuto uno dalla loro promo di $ 40 ma non è così perché avevo $ 1.986 crediti e poi ne scommetto cento e all'improvviso i 1.986 crediti Ero appena scomparso. Quindi ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto che avevo utilizzato i soldi che avevo vinto da loro per la loro promozione, ma prima di fare quella scommessa da $ 100 avevo $ 1.986 e poi ho alzato il mio animale domestico a 100, è stato girato una volta e poi tutto all'improvviso il mio credito dice che zero nel mio letto era ancora a 100 ma il mio saldo era a 0 quindi mi hanno detto che ho usato $ 100 che ho vinto ma non ho mai usato i cento dollari che ho vinto perché avevo $ 1.196 prima di scommettere $ 100
Grazie mille per la tua risposta, Kyle871987. Prima di procedere con questo reclamo, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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