Il giocatore messicano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
Ho iniziato depositando 1000 pesos sul mio conto WINPOT.MX tramite OXXO. Il mio account è già stato verificato con il mio INE. Dopo un giorno e mezzo ho iniziato a vincere e ho raccolto 275.000 pesos MX. Ho provato a prelevare 50.000 poiché è il limite giornaliero e, poco dopo, il mio account è stato nuovamente verificato. Hanno richiesto 3 estratti conto, che ho inviato immediatamente, insieme al mio INE, solo per metterlo in attesa. Mi è stato detto che sarebbe stato verificato manualmente entro 24-72 ore lavorative. Questo accadde mercoledì 23. Ora è il 28, che conclude l'orario lavorativo massimo per la verifica poiché i fine settimana non vengono conteggiati. Onestamente voglio solo quello che ho vinto di diritto dal tuo casinò.
Ok capisco. Aspetterò il tempo necessario. Affinché possano convalidare il mio account o verificare quanto necessario, non ho problemi a fornire i dati. Ho tutto nelle regole. Grazie. Forse sono un po' in anticipo nell'elaborazione del reclamo. Poiché sono consapevole che ci sono persone che cercano questi servizi online. Poiché gli agenti di chat hanno dimensioni limitate e non possono rispondere a determinate domande. Grazie per il tuo tempo, cercherò di catturare l'intero processo finché non avrò i miei soldi.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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