La verifica del mio account è stata estremamente difficile. Capisco che è per motivi di sicurezza, ma la mia situazione è stata molto frustrante. Ho inviato tutti i documenti che il casinò afferma essere un documento approvato per verificare la mia identità e il mio indirizzo. Nel giro di una settimana ho inviato più documenti, il mio account sarebbe stato verificato e poi ho scoperto che avevano annullato la loro verifica tornando in sospeso. Avevo contattato la chat in tempo reale per questo problema e avevo ricevuto un servizio scortese. Sono una persona molto paziente e raramente arrivo al punto di presentare un reclamo pubblico. Durante tutto questo processo ho fatto verificare il mio account quasi una manciata di volte e poi è tornato in sospeso. Ho inviato un'e-mail che il sito Web ha fornito per i reclami. Ho ricevuto una risposta automatica che per garantire che il processo di reclamo fosse protetto, dovevo verificare il mio account.
Mi piacerebbe molto verificare il mio account. Non sono sicuro di quali altri documenti dovrei fornire a questo punto. I documenti che ho fornito sono stati accettati da numerosi altri siti di casinò.
Vorrei mettere in guardia chiunque stia pensando di provare questo casinò.
Verifying my account has been extremely difficult. I understand that it's for security reasons, but my situation has been very frustrating. I have submitted all documents the casino states is an approved document for verifying my identity and address. Within a week I have submitted multiple documents, my account would be verified and then I find out that they rescinded their verification back to pending. I had reached out to live chat about this concern and I had received rude service. I am a very patient person and almost rarely go as far as to make a public complaint. Through out this whole process I have had my account verified almost a handful of times and then it be reverted back to pending. I have sent an email that the website has provided for complaints. I had received an automatic response that in order to ensure that the complaint process is secured, I need to verify my account.
I would absolutely love to verify my account. I'm unsure what other documents I should provide at this point. The documents I've provided have been accepted by numerous other casino sites.
I would safely caution anyone who is considering trying out this casino.
Traduzione automatica:
