La giocatrice dell'Ontario aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Tuttavia, prima che il Team Reclami potesse intervenire, la giocatrice li aveva informati che il casinò aveva pagato le sue vincite. Pertanto, il problema è stato risolto con successo senza la necessità di ulteriori azioni.
Ciao
Voglio solo informarti che il casinò ha pagato le mie vincite. Il mio reclamo è stato risolto.
Grazie
Sandra MacMillan
Caro Gemgem,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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