Ciao Casinoguru,
Sto riscontrando un problema con il casinò Winstler.
Quindi ho commesso un errore registrandomi in questo casinò. Ma continuava a comparire nelle mie e-mail e nei messaggi di testo del telefono. Continuavo a ricevere messaggi e ad un certo punto ho registrato un account. Questo è illegale, perché non sono autorizzati a operare nei Paesi Bassi. Hanno una sorta di licenza curaçao, ma non avrebbero mai dovuto permettermi di creare un account e permettermi di effettuare pagamenti a loro favore.
Quindi, dopo aver capito, ho avviato una chat con l'assistenza dicendo che volevo chiudere il mio account e stavo chiedendo loro direttamente il rimborso del deposito a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo e del fatto che avevano preso i miei soldi e non avevano alcuna licenza o altro giusto prenderlo. Mi ha detto che la richiesta è stata fatta e inviata a un altro membro di quel casinò.
Il giorno dopo ricevo un'e-mail in cui mi informano che non possono rimborsare i soldi, ma spero di superare le difficoltà.... Davvero?? Bene, non ripagandomi i miei depositi che hanno accettato illegalmente, non supererò questo problema.
Dovrebbero restituirmi i miei soldi e glielo ho chiesto. Se ciò non accade li segnalerò alle autorità locali. Quindi non pagheranno solo i miei depositi, ma anche qualcosa in più. Ma non rispondono dopo la mia ultima mail, quindi forse puoi aiutarmi con questo.
Hello Casinoguru,
I am having a problem with Winstler casino.
So i made a mistake to register to this casino. But it did keep popping up in my e-mails and in text messages by phone. I did keep getting messages and at one moment i registered an account. This is illegal, because they are not allowed to operate in the Netherlands. They do have some kind of curaçao license, but they never should have let me made an account and let me make payments to them.
So after it did sink in, i did start a chat with support that i wanna close my account and i was directly asking them for a deposit refund due to gambling addiction, and the fact they did take my money and they had no license or any right to take that. She told me that the request was made and being sended to another part member of that casino.
Next day i get an email that they can not refund the money, but hope that i will overcome the difficulties.... Really?? Well by not paying me back my deposits that they accepted illegal, i will not overcome that.
They should pay me my money back and i demanded this to them. If this is not happening i will report them to local authority. Then they are not going to pay only for my deposits, but some more. But they are not responding after my last mail, so maybe can you help me with this.
Traduzione automatica:
