Il giocatore fatica a prelevare i suoi soldi poiché il suo metodo di deposito non è disponibile per il prelievo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Winstoria Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.
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Importo:: 400 €
Winstoria Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao
Ho provato a prelevare utilizzando lo stesso metodo con cui ho depositato, ma è stato sempre annullato perché avevo problemi con Mastercard. ora mi è stato chiesto di depositare nuovamente utilizzando un altro metodo, in modo che i fondi possano essere prelevati.
dovrebbe essere così?
cosa succede se non può essere tirato troppo?
Grazie per l'attenzione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ngangeninbanget,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Winstoria Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Ti preghiamo di comprendere che se hai depositato con un metodo, ciò non significa che puoi utilizzare lo stesso metodo per prelevare. Per prelevare devi anche effettuare un deposito con il nuovo metodo di pagamento per verificarlo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nick
Non prendo alcun bonus, ovviamente gioco con soldi veri. informazioni dal dipartimento finanziario del dipartimento, se voglio prelevare, mi viene detto di depositare nuovamente utilizzando un metodo diverso.
È davvero così?
grazie per aver risposto
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ngangeninbanget,
Finché desideri prelevare con un metodo diverso, è normale che tu debba effettuare un deposito prima di esso per verificare il metodo di pagamento. Per favore facci sapere della tua prossima mossa e se ci sarebbero aggiornamenti riguardo al caso.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nick
Grazie per la tua risposta.
Ho seguito il tuo consiglio di depositare nuovamente con un metodo diverso e anche il deposito è stato inserito.
ma ho inviato di nuovo il mio prelievo, sono passate 1x24 ore e il mio prelievo non è stato elaborato.
Mi aiuti per favore.
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Pubblico
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1 anno fa
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Tieni presente che il prelievo può richiedere fino a 14 giorni dopo aver terminato una verifica, quindi aspetta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ngangeninbanget,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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