Il giocatore dalla Germania è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Il giocatore ha deciso di voler chiudere questa denuncia.
Ho chiesto al casinò di chiudere il mio account perché mi sembra una fregatura. Ho giocato con 1,5 euro, ho avuto giri gratuiti, la vincita è di 3 euro. Giocata con 2 euro, la vincita più alta è stata di 26 euro. Penso che sia meglio bloccare qualcosa del genere. Gli danno una probabilità di vincita di 96,6. Ho depositato diverse migliaia di euro e ho calcolato che il casinò ha solo il 22%. Devi fare qualcosa e ho bisogno di aiuto!
Caro Maldadorog,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.
Distinti saluti,
Cristina
Non posso credere di essere stato bannato!!!
Penso che il casinò dovrebbe immediatamente bandire il cliente se fa un'offerta !! è successo, puoi chiudere il caso. Grazie
Il casinò afferma di avere il 96,6% di possibilità di vincita, secondo la mia esperienza e diverse migliaia di euro che ho scommesso, la probabilità di vincita è del 36,6%
Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile per noi procedere con questo caso senza prove a sostegno. Vorremmo aiutarti, ma per noi in questo momento è impossibile. Per favore, se ti imbatti in qualsiasi tipo di prova, non esitare a contattarci e possiamo riaprire questo reclamo in qualsiasi momento. Ora chiuderemo questo reclamo secondo la tua richiesta.