WinTokens Casino - Il giocatore dichiara valori RTP falsi.

Poco dopo l'apertura, il casinò ha indicato l'RTP del gioco originale al 102%.

Tuttavia, quando abbiamo effettivamente giocato, il gioco era chiaramente fraudolento.

(Un RTP del 102% su un gioco crash comporterebbe sempre un incasso riuscito a 1,02x, ma in realtà fallirebbe.)

Se indaghi e scopri che l'RTP era fraudolento, vorremmo essere ricompensati per le scommesse effettuate durante il periodo fraudolento.

(Se l'RTP effettivo era del 99%, l'utente riceve il 3% della scommessa)

Dopo la pubblicazione del reclamo, verrà allegata un'immagine delle prove.

(Non può essere allegato a causa di un errore nella schermata di invio)

Caro andandjonnyx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

• Potresti per favore inoltrare la cronologia del tuo gioco e altre prove rilevanti a tomas@casino.guru ?
• In alternativa, puoi condividere le prove sotto forma di screenshot qui nel thread del reclamo.

Grazie in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Questa immagine mostra l'icona del gioco originale poco dopo l'apertura del casinò.

Come puoi vedere, è ufficialmente pubblicizzato dagli stessi funzionari come al 102%.

Questa è un'immagine dello spettacolo reale.

Come puoi vedere, esiste una cronologia 1.01x.

Se l'RTP è del 102%, allora un cache-out di 1,02x deve sicuramente avere successo, ma il gioco effettivo risulta anche in un errore di cache-out di 1,01x.

A proposito, 1.01x nella storia è 1.00x in un tipico gioco crash. La prova è che se l'impostazione di incasso 1.01x è 1.01x, il gioco ha fallito.

Un crash game corretto non dovrebbe modificare l'RTP, indipendentemente dalle impostazioni di cache-out utilizzate, il che è ovviamente ridicolo.

Il casinò afferma solo che l'RTP è del 102% e non ne fornisce alcuna prova, sospetto che stiano mentendo per creare scalpore subito dopo l'apertura.

Anche per un guru dei casinò, è ovviamente sospetto che un casinò pubblicizzi ufficialmente un gioco con un RTP del 102% che non sia un problema tecnico.

Grazie per il tuo contributo

Dopo una discussione interna, abbiamo nuovamente deciso di non accogliere il caso.

Il modo in cui il casinò mostra che l'RTP di un gioco per un breve periodo supera il 100% e lo pubblicizza come se questo RTP fosse scolpito nella pietra per il lungo termine è diverso.

Il modo in cui il casinò mostra un nastro con RTP è irrilevante. Per un osservatore ragionevole, è chiaro che il casinò non può sostenere il suddetto RTP del 102% a lungo termine.

I casinò spesso mostrano l'RTP di un gioco, ma a meno che non lo presentino come RTP impostato a lungo termine, ti consigliamo di fare attenzione nel prendere qualsiasi decisione in base al numero visualizzato.

Inoltre, esiste la possibilità che l'RTP sia stato visualizzato in modo errato a causa di un errore umano, che è stato corretto in seguito.

Poiché il valore viene visualizzato come RTP del 99%, ciò non presenta un problema che possiamo sperare di risolvere o penalizzare il casinò ex post.

Se desideri discutere dell'equità di un gioco, sei libero di farlo sul nostro forum, ma questo non è qualcosa che il nostro centro di risoluzione dei reclami può sperare di risolvere.

Pertanto la censura verrà ora respinta in quanto infondata. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.