Ciao,
Grazie per averci contattato!
Si prega di notare che il nostro punto 2.1.4.1 delle Regole sui bonus afferma che se si completa il requisito di scommessa, ma non è ancora stato effettuato un deposito, il bonus verrà accreditato sotto forma di 25 contanti. Questo è stato il caso di due bonus separati per i quali è stato completato il requisito di scommessa.
Il primo bonus è stato ricevuto il 16 maggio e consisteva in un set di 25 giri gratuiti. I giri hanno comportato una vincita di 10,15 e un totale di scommessa di 253,75. L'importo del bonus è stato interamente scommesso e il 20 maggio 3:07 UTC è stato annullato l'importo di 270,48 e l'importo di 25 è stato trasferito al saldo in contanti, come da regola sopra riportato, portando il saldo del conto da 497,71 a 227,23.
Il secondo bonus è stato ricevuto il 19 maggio e consisteva anche in un set di 25 giri gratuiti. I giri hanno portato a una vincita di 3,51 e un totale di scommessa di 87,75. L'importo del bonus è stato interamente scommesso e il 20 maggio 5:31 UTC è stato annullato l'importo di 64,88 e l'importo di 25 è stato trasferito al saldo in contanti, portando il saldo da 114,88 a 50. A questo punto il saldo totale sul conto era di 50, costituito dai due importi in contanti di 25 accreditati dopo aver scommesso entrambi i bonus.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattarci, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cordiali saluti,
Winward Casino
Hello,
Thank you for reaching out to us!
Please note that our Bonus Rules item 2.1.4.1 states that if you complete the wager requirement, but have yet to make a deposit, your bonus will be credited in the form of 25 cash. This was the case for two separate bonuses for which the wager requirement was completed.
The first bonus was received on the 16th of May and it consisted of a set of 25 free spins. The spins resulted in a win of 10.15 and a total wager amount of 253.75. The bonus amount was wagered in full and on the 20th of May 3:07 UTC the amount of 270.48 was voided, and the amount of 25 was transferred to the cash balance, as per the rule stated above, taking the account balance from 497.71 to 227.23.
The second bonus was received on the 19th of May and it consisted of a set of 25 free spins as well. The spins resulted in a win of 3.51 and a total wager amount of 87.75. The bonus amount was wagered in full and on the 20th of May 5:31 UTC the amount of 64.88 was voided, and the amount of 25 was transferred to the cash balance, taking the balance from 114.88 to 50. At this point the total balance on the account was of 50, consisting of the two cash amounts of 25 credited after both bonuses had been wagered.
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Winward Casino
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