Non riesco ad accedere alla trascrizione perché hanno disabilitato il mio account, ma ecco come si è svolta la situazione:
Ho creato il mio account nel 2022 e il loro agente dell'assistenza clienti mi ha confermato che in quel periodo non c'erano restrizioni ma a quanto pare ora esistono. Mi hanno permesso di effettuare 3 depositi per i quali non ho preso bonus e ho giocato un paio di mani a blackjack che ho vinto. Ho scritto al loro team di supporto perché volevo informazioni sul programma di rimborso. Dato che il loro team di supporto non è stato in grado di aiutarmi, ho deciso che non volevo più giocare qui, quindi ho proceduto a richiedere un prelievo. Mi è stato detto che, poiché provengo da un territorio limitato, tutti i miei fondi sarebbero stati congelati, ma non hanno avuto problemi a permettermi di effettuare 3 depositi sapendo che utilizzo una VPN. La verità è che questo è il modo in cui operano questi casinò truffa e si nascondono dietro i termini e le condizioni: ti danno il benvenuto e se perdi, beh, nessuno fa domande, ma nel momento in cui vinci, applicano il KYC e dicono che stai violando i termini.
Credo sia importante sottolineare i seguenti aspetti:
1) Non c'erano restrizioni quando ho creato il mio account nel 2022 e da allora non ho ricevuto alcuna notifica di nuovi termini e condizioni da firmare, cosa richiesta dalla legislazione attuale.
2) Winz.io consente agli utenti di giocare tramite territori limitati, un fatto che può essere letto sul loro dominio alias: https://winz.com/:
"Ci sono due mirror che Winz Casino offre ai suoi utenti: https://wins.io/ e https://winz1.io/ . Entrambe le opzioni sono legittime e funzionano nella maggior parte delle aree riservate. Inoltre, offrono i successivi vantaggi"
3) L'unico motivo per cui ho bloccato il mio account è perché ho vinto. Non c'è da stupirsi perché gli utenti giocano in casinò come stake.com e non in questi siti truffa.
Thomas, ovviamente questo non sarà un processo equo se vieni qui e dici "i casinò hanno il diritto di effettuare la verifica dell'account in qualsiasi momento". Mi sembri un uomo intelligente che riesce a vedere il danno che viene fatto qui. Sappiamo entrambi che se volessero effettivamente vietare i territori soggetti a restrizioni potrebbero semplicemente implementare il blocco geografico. Non stanno facendo ciò che è contro la legge. Anche casino.guru ha il blocco geografico perché voi ragazzi siete onesti e promuovete solo casinò affidabili. Hai una buona reputazione perché fai la cosa giusta per il giocatore.
Tutto quello che chiedo è di ricevere i miei depositi e le mie vincite perché sono stato incoraggiato a giocare qui dalla loro pubblicità e perché mi hanno permesso di effettuare i depositi consapevolmente utilizzo una VPN.
I can't access the transcript as they disabled my account, but this is how the situation unfolded:
I created my account in 2022 and their customer support agent confirmed to me that during that time there were no restrictions but apparently now they exist. They allowed me to make 3 deposits for which i took no bonuses and I played a couple hands at blackjack that i won. I wrote to their support team because i wanted to inquire about the cash back program. Since their support team was unable to help i decided I no longer want to play here so i proceeded to request a withdrawal. I was told that because i'm from a restricted territory that all my funds will be frozen, yet they had no issues allowing me make 3 deposits knowingly I use a VPN. Truth is, this is how these scam casinos operate and hide behind the terms and conditions: they welcome you and if you lose, well, no one asks any questions, but the moment you win, they enforce KYC and say you breach the terms.
I think it's important to emphasise the following aspects:
1) There were no restrictions when I created my account in 2022 and I haven't received any new terms and conditions notification since then to sign which is required by the current legislation.
2) Winz.io allows users to play users via restricted territories a fact that can be read on their alias domain: https://winz.com/:
"There are two mirrors Winz casino provides its users with: https://wins.io/ and https://winz1.io/. Both options are legit and work in most restricted areas. Also, they offer the next benefits"
3) The only reason i got my account locked is because i won. There's no wonder why users play at casinos such as stake.com and not at these scam sites.
Thomas, obviously this will not be a fair trial if you come here and say "casinos have the right to conduct account verification at any point". You strike me as a smart man that can see the harm being done here. You and I both know that if they would actually like to forbid restricted territories they could simply implement geo blocking. They're not doing that which is against the law. Even casino.guru has geo blocking because you guys are fair and only promote trustworthy casinos. You have a good reputation because you do the right thing for the player.
All I ask is that I receive my deposits and winnings because I was encouraged to play here by their advertising and because they allowed me to make the deposits knowingly i use a VPN.
Traduzione automatica:
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