Il conto del giocatore è stato chiuso e il saldo annullato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo in quanto il giocatore ha perso il saldo con un codice promozionale di un affiliato di cui non abbiamo informazioni.
Hey,
Mi sono registrato qui tramite il link Casinofreak, ho inserito correttamente le mie informazioni e ho ricevuto il bonus sul primo deposito dopo il deposito, nel mezzo della mia sessione il mio account è stato chiuso e le e-mail hanno ricevuto qualcosa di vago che non ci sarebbe stato alcun bonus per me, riciclato 2000 e 3400 contanti o almeno un'altra tonnellata sarebbero arrivate da lì.
ora sono passati tre giorni da quando hai aperto il tuo account e non rispondi più alle email.
cioè, praticamente ha rubato il deposito + i profitti.
Ci ho pensato per tentare la fortuna.
Caro Toni,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a metterti in contatto con il casinò. Potresti specificare quale bonus hai utilizzato o inviarci un link diretto ad esso? Quale spiegazione ha fornito il casinò. Inoltre, per favore, se hai prove o conversazioni rilevanti tra te e il casinò, invialo a nikolas.b@casino.guru. In attesa della vostra risposta.
I migliori saluti,
Nick
Hey,
Ho mandato loro i loro messaggi via email. La loro spiegazione è stata che ho usato il codice che non è stato per me. Ho appena cliccato per sentire del link Casinofreak e registrato con esso, dovrebbe essere trovato sul loro sito web.
Caro Toni,
Ho controllato le tue e-mail e mi dispiace davvero informarti che non possiamo aiutarti in questo caso. Poiché si tratta di un programma di affiliazione diverso e non abbiamo alcuna informazione su quale rapporto ha il casinò con il sito, non abbiamo più informazioni sul caso. Tutto quello che posso consigliarti per ora è di contattare il sito affiliato di CasinoFreak dove hai utilizzato il bonus. Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti di più con questo. C'è qualcos'altro che possiamo fare per te?
I migliori saluti,
Nick
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