Il giocatore svedese ha affermato che esisteva una discrepanza tra la cronologia del gioco e i fondi ricevuti dal casinò. Secondo lo storico del gioco, il giocatore avrebbe dovuto vincere 4.050 euro, ma ha ricevuto solo la scommessa iniziale di 450 euro. Il rappresentante del casinò ha fornito registri di gioco dettagliati e ha affermato che non vi sono stati errori da parte loro. Noi, il team responsabile dei reclami, abbiamo esaminato le prove e scoperto che il pagamento era in linea con i risultati. Il giocatore ha poi ammesso un possibile malinteso da parte sua. Pertanto, abbiamo concluso che il caso era ingiustificato.
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