Il giocatore svedese ha difficoltà a verificare il suo account del casinò a causa della mancanza di prove di reddito. Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.
Ciao,
Mi chiamo Michael, ho giocato al casinò Wisho per SEK 200.000 dal mio account e non ho molta esperienza di casinò online, quindi mi sono fidato di questo casinò e ho letto quella buona recensione online. Ho provato a prelevare i miei soldi rimasti al casinò Wisho. Hanno chiesto molti documenti dal mio conto bancario e ho risposto a tutte le loro domande sui documenti. Ho dovuto rispondere a ogni singolo documento sui miei stipendi, sul mio lavoro di infermiera e sulla mia assicurazione auto e vendita di appartamenti. Ho davvero bisogno di aiuto con questo perché sono svedese e vivo in Svezia. Hanno smesso di rispondere alla posta e ci sono somme enormi che sono andate dai miei account. Ho una base per tutti i miei soldi nel conto. Pago le tasse in Svezia normalmente e le mie tasse sono approvate. Hanno smesso di rispondere alla mia posta e all'ultima e-mail a cui hanno posto 8 domande sul mio account e hanno risposto da ieri sera. Ho davvero bisogno di aiuto per approvare il mio account di pagamento.
Caro Michael Ganim16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che le informazioni richieste sono necessarie affinché il casinò si assicuri che i tuoi fondi siano stati ottenuti legalmente e che tu disponga di fondi sufficienti per partecipare alle scommesse. I regolamenti antiriciclaggio (antiriciclaggio) per l'industria del gioco d'azzardo sono generalmente stabiliti dall'autorità per le licenze e tutti i casinò autorizzati devono rispettare e seguire queste politiche. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di collaborare pienamente con i casinò e di fornire tutti i documenti richiesti il prima possibile.
Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Ehi!
grazie per la risposta e ho una grande comprensione per questo. Ti senti stressato e a disagio perché mi sono fidato molto del casinò Wisho e hanno avuto buone recensioni qui. Collaboro troppo pienamente con Wisho Casino.
in questo momento speriamo di andare sulla parete giusta e hanno richiesto un unico documento lasciato anche se sono sulla mia e-mail quanto mi ha rimborsato la compagnia di assicurazioni ma Wisho non ha approvato lo vuole come PDF. Chiedo alle compagnie assicurative di inviare i documenti entro un mese.
Spero di essere pronto la prossima settimana e ora mi sento un po' sollevato per questo.
Michele G****
Ciao,
Ho inviato i miei ultimi documenti ora a Wisho Casino e sto aspettando una decisione da loro.
Michael
Ciao,
Vorrei informare che ho riavuto i miei soldi di 23,5 mila EURO corrispondenti a 243.000 mila corone. Vorrei aggiungere che questo casinò tiene traccia dei reciproci soldi in conto e vuole dati per tutto e documenti. Ce l'avevo ma mi dispiace per coloro che non l'hanno. Voglio ancora affermare che il gioco d'azzardo non è mai così grande come ho fatto a causa della stupidità. Ho perso 30.000 mila euro in una settimana. Puoi divertirti invece dei soldi di stare sveglio tutta la notte anche domani. È incredibilmente difficile giocare bene o non giocare affatto.
Grazie, MichaelGanim16, per la tua risposta. Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso di chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro con cui potremmo cercare di aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.
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