Woocasino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Quindi stavo giocando a woocasino ho vinto 22000 giocato fino a 14000 $ sono andati a incassare hanno continuato a inviarmi i soldi, quindi contatto la chat dal vivo per chiedere di mettere un limite a quello che posso spendere in modo da non perdere tutto il mio vincite mentre aspetto che mi dicano perché non posso prelevare anche se sono già verificato quindi dopo che ho chiesto un limite chiudono il mio account e dicono che ho detto che ho un problema con il gioco d'azzardo non è quello che ho detto io ha detto di mettere un limite in modo da non spendere tutto velocemente hanno detto che invieranno i soldi se invio la prova dell'ultimo deposito, quindi lo mando e tutti gli altri documenti che chiedono se tutto va bene poi ricevo un'e-mail che dice che Ho un account duplicato risulta una mia amica che ha già un account verificato giocato sul suo account nel mio wifi, quindi ora hanno detto che deve verificare il suo account prima che io possa ottenere qualcosa, ma il fatto è che era già verificata, quindi è andata e non verificata il suo account ora non può verificare che i documenti broccati non corrispondano al suo account perché lei si era trasferito mesi fa. C'è qualcosa che può essere fatto? Voglio i miei 14000 $ sul mio saldo Non ho detto che volevo chiudere il mio account

Caro Stingysteve,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

No, non ha usato un bonus e l'unica comunicazione è che mi dicono che l'altra persona che ha usato il mio IP deve verificare il conto prima che io possa ottenere i miei soldi

Grazie mille, Stingysteve, per la tua email. Potresti per favore avvisare quanto tempo fa sono stati verificati gli account tuoi e dei tuoi amici? È stato un caso isolato che la tua amica ha effettuato l'accesso al suo account dal tuo indirizzo IP o è successo più volte?

Il mio account è stato verificato da un po 'di tempo e il suo account è stato verificato. Mesi fa e lei sì, tutto ciò che ha fatto è stato accedere al suo account dal mio wifi, quindi ha utilizzato il mio indirizzo IP

Grazie mille, Stingysteve, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Stingysteve.

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Cercheremo ora di entrare in contatto con il casinò.

Qualche notizia su questo ancora?

Chiediamo al Woocasino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Aggiorna il casinò mi ha pagato i miei 14000 $

Caro Stingysteve,

Sono lieto di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru