Caro source1source,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo.
Mi dispiace apprendere del problema che hai riscontrato con Woocasino. Per assisterti ulteriormente, potresti fornire maggiori dettagli riguardanti i termini e le condizioni specifici associati al bonus che hai ricevuto?
- Inoltre, sarebbe utile comprendere l'importo esatto della scommessa piazzata ed eventuali notifiche o avvisi che potresti aver ricevuto in merito alla violazione dei termini del bonus.
- Inoltre, potresti chiarire se hai qualche registro delle comunicazioni con il casinò in merito a questa questione? Eventuali e-mail o trascrizioni di chat che discutono i termini del bonus e il tuo gameplay sarebbero utili per la nostra indagine.
La tua collaborazione nel fornire questi dettagli ci aiuterà a indagare e a lavorare per una soluzione.
Puoi inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante a petronela.k@casino.guru per ulteriore revisione.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
Dear source1source,
Thank you very much for submitting your complaint.
I'm sorry to hear about the issue you've encountered with Woocasino. To assist you further, could you please provide more details regarding the specific terms and conditions associated with the bonus you received?
- Additionally, it would be helpful to understand the exact betting amount you placed and any notifications or warnings you may have received regarding the breach of bonus terms.
- Moreover, could you clarify if you have any communication records with the casino regarding this matter? Any emails or chat transcripts discussing the bonus terms and your gameplay would be beneficial for our investigation.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
You can forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru for further review.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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