Il giocatore svizzero ha chiesto il ritiro un mese fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto e l'account sembra essere bloccato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao a tutti
Ho un account con woopwin e la prima volta che ho giocato e tutto ha funzionato perfettamente dal deposito al prelievo.
Tuttavia, aspetto un pagamento dall'inizio di febbraio, questo era sempre in sospeso e non riuscivo ad accedere da tempo, quindi ho scritto al supporto live, la risposta alla domanda perché non posso l'accesso più lungo era che mi sembra di essere su un Non ho risposto alle e-mail da loro.
cosa che ho trovato strano perché non ho mai ricevuto una nuova email.
Ho solo l'e-mail di benvenuto e la conferma di verifica.
Ho provato due volte a contattarli via email ma non ho ricevuto risposta.
Mi potete aiutare?
Cordiali saluti
R***** Giovanni
Caro Giovanni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il prelievo è ancora in sospeso all'interno del tuo account bloccato senza essere elaborato? C'è qualche comunicazione rilevante che potresti inoltrarmi, per favore? Il mio indirizzo di posta elettronica è
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma più di un mese è insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Caro Giovanni,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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