Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro tre giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Woopwin Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 842 €
Woopwin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Ho vinto € 842,00 tramite il mio deposito su Woopwin. Volevo che questo fosse pagato. Il tenente Woopwin dovrebbe farlo entro un massimo di 48 ore, con la pubblicità del pagamento immediato. Bene, ho aspettato da sabato fino a ieri sera, quando ho chiesto il supporto, che è più che difficile da raggiungere, il mio prelievo era in corso e dovrebbe essere accreditato oggi. Ieri sera ho ricevuto una mail che mi chiedeva di verificarmi, anche se Woopwin in realtà paga fino a € 2.000,00 senza verifica. Anch'io l'ho fatto e, dopo innumerevoli tentativi, finalmente ha funzionato. Quando l'ho chiesto stamattina mi è stato detto che avrei dovuto aspettare almeno altre 48 ore. Chiedo esame. Inoltre, sul mio conto sono congelati più di 100€, che non posso né utilizzare per giocare né prelevare.
saluto
Michael
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile michidirks0403,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il tuo ritiro e comprendo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Io sono paziente. Tuttavia, ho le informazioni che i prelievi inferiori a € 2000 vengono pagati senza verifica. Questo è un importo a tre cifre. Ho caricato tutti i documenti, due estratti conto, uno con l'indirizzo e uno con la ricevuta dello stipendio, oltre all'avviso fiscale dell'auto. Questi documenti ora sono stati rifiutati e dovrei caricare di nuovo tutto e aspettare di nuovo. Non può essere.
saluto
Michael
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
questo caso è finito. i soldi sono
ora è stato pagato. Molte grazie per il vostro aiuto.
saluto
Michael
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, michidirks0403, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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