Il giocatore del Sud Africa ha visto il suo account chiuso dal dipartimento rischi del casinò, che ha citato un account duplicato, nonostante in precedenza avessero accettato i suoi documenti per la verifica FICA. Sta cercando la restituzione dei suoi fondi.
Il mio account è stato chiuso/sospeso, i miei soldi non sono stati pagati, è stata inviata un'e-mail, l'account è stato chiuso dal dipartimento rischi perché era un duplicato, ma hanno preso e approvato i miei documenti per FICA
Caro Leezo31,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
L'attenzione principale era sulle slot, no, non ho aperto un account con le scommesse sportive mondiali prima con gli stessi dettagli o accesso, ho vinto con giri gratuiti e ho comunque depositato fondi nell'account
Grazie mille per la risposta, Leezo31. C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Quindi cosa faccio a riguardo? Cerco anche i miei fondi con loro?
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Controlla la mia ultima risposta e prova ad aiutarti. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se vogliamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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