Il giocatore finlandese non ha ricevuto un bonus giro gratuito. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ora ho effettuato 2 depositi e sono trascorse 24 ore, i giri gratuiti non si vedono da nessuna parte. Il servizio clienti chiede semplicemente di accedere nuovamente, se sarebbero visibili. Fortunatamente, non ho avuto il tempo di mettere un sacco di soldi in quella pila. Ad ogni modo, sto cercando dei casinò a cui devi chiedere dei bonus.
Caro Safir,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti specificare quale bonus hai provato ad attivare? Per favore, posta qui un link qui, vorrei controllare i T&C bonus.
Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo a questa situazione? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o puoi pubblicarla qui).
Grazie mille in anticipo.
Distinti saluti,
Cristina
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.