Il ritiro del giocatore è ritardato di 3 settimane. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, sto aspettando i miei soldi dal 1 marzo.
costa 60€, è stato pagato con Mifinity.
E sono stato bloccato senza motivo.
il supporto è stato scritto più volte, ma riceve sempre la stessa risposta, viene controllato dal dipartimento di sicurezza, possono volerci settimane.
Non consiglierei questo casinò a nessuno, per favore non giocare qui. Questo è barare.
Ciao Volkiii36,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Wunderwins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti e il casinò potrebbe bloccare l'accesso al tuo account fino al termine.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick