Il giocatore del Regno Unito ha problemi a ritirare le vincite da XL Casino dopo una vincita più grande. Nonostante abbia fornito più volte i documenti di verifica necessari, l'account del giocatore rimane bloccato, impedendogli di accedere al supporto online, e continua a ricevere richieste delle stesse informazioni.
Ho utilizzato XL Casino senza problemi e quando ho vinto una cifra maggiore mi hanno chiesto una verifica, cosa che ho capito.
Ho fornito tutte le verifiche necessarie richieste e ora hanno bloccato il mio account e continuano a chiedere le stesse informazioni. L'ho inviato 3 volte.
Prova di indirizzo.
Immagine identificativa
Io con la mia immagine ID
Estratto conto bancario pdf
Immagine della carta depositata.
Tuttavia sono stato bloccato dal sito, quindi non posso utilizzare il supporto chat online 24 ore su 24
Girare in tondo.
Ho i numeri di riferimento dei prelievi ma mi vengono ancora richieste le stesse foto di verifica
Gentile cameronbatesbusiness,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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