Il giocatore ha richiesto un prelievo meno di 2 settimane fa. Non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Salve, contrariamente alla scheda "dove vivi", non sono in West Virginia...
Mi è stato inviato un invito da xo marketing via emai, per iscrivermi, l'ho fatto, ho vinto, ho provato a incassare, dice di approvare da 5 giorni.......non ho mai parlato con l'assistenza tramite chat, telefono, ecc....non hanno risposto nemmeno una volta o visto i messaggi..
Caro minatore di ametista,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina