Yabby Casino - Il giocatore si lamenta della richiesta di prelievo respinta.

Ottengo giri gratuiti, avevo giocato ben oltre il limite di scommessa, avevo 53 dollari di soldi veri, ne ho prelevati 50. Sono rimasti tre dollari sul mio conto e ho giocato. Mi hanno inviato una conferma di prelievo e ho risposto che sono passate tre ore, ricordando che non hai mai ricevuto un pagamento rifiutato. Sono andato alla chat dal vivo e l'operatore mi ha detto di controllare la mia email per la conferma del pagamento. Gli ho detto che ho risposto 3 ore fa. È tornato dicendo che il mio pagamento era stato rifiutato a causa dei limiti di scommessa non raggiunti, ne sono sicuro al 100%. Lo so e non mi hanno mai inviato nemmeno il ritiro che è stato negato. Questa è la seconda volta che succede lì, è patetico e ruba ai giocatori, ne sono davvero deluso. A queste persone dovrebbe essere impedito di farlo. Avrei ricevuto un pagamento rifiutato se non l'avessi fatto. Sono un giocatore di casinò online da molto tempo, sono un VIP nel mio bookmaker, tenete presente che un vero casinò online con dipendenti onesti. Yabby deve essere costretto a rispondere a quei ritiri loschi. Ho provato a caricare un allegato del prelievo ma non me lo permette.

Caro Waughbrian1980,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti inoltrare uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus?
• Hai salvato prove a sostegno del rispetto dei requisiti di scommessa?
• L'importo del prelievo richiesto è stato riaccreditato sul tuo conto del casinò o è stato completamente confiscato?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao waughbrian1980,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.