Il giocatore dalla Germania ha richiesto diversi prelievi. Sfortunatamente, i pagamenti sembrano essere in ritardo. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Ybet Casino - I prelievi dei giocatori sono stati ritardati.
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Importo:: 7.000 €
Ybet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao ho il fine settimana. Ho fatto 2 pagamenti di 1000 € ciascuno poi ho continuato a giocare la domenica e sono riuscito a guadagnare 10000 €, poi ho pagato altri 5000 € perché 5000 € è il limite settimanale di 2 giorni sul mio conto alla mia domanda se fosse via trustly ecc. non è stato risposto e sono stato cacciato dalla chat e bloccato il solito verste e solegne ma verste mi ha assicurato che in 2 giorni ci sarà e i restanti 2000 € il 18 dicembre lunedì ho letto solo tanto male cose e temo di avere problemi anche io perché non c'è più risposta e sono bloccato nella live chat
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2 anni fa
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Gentile daniellange844,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che i tuoi pagamenti sono ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborati? Potresti specificare quanti giorni fa sono stati richiesti i tuoi prelievi? È stato lo scorso fine settimana (10/12)?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che i tuoi prelievi siano stati approvati, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu li riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Ciao, grazie mille per la risposta rapida🙂 quindi ieri ho ricevuto un'e-mail che era stato pagato 4923 € aveva 5000 € in pagamento non ho idea se ci siano tasse o così i 77 € mancano ma non sono male nella posta ora 2-3 giorni lavorativi al massimo, domani sarebbe il 3° giorno sì normale domani sul mio account sinceramente ho un po' di nervosismo perché se mi buttano fuori la lettera di presentazione della chat e poi la live chat non è più disponibile per me , significano che ricevo le mie vincite Non sono abituato a questo in altri casinò la mattina 9 ho ricevuto una mail il giorno successivo i soldi erano lì
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2 anni fa
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Ho capito, daniellange844. Imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Ok, grazie mille, ti contatterò se dovesse arrivare martedì, ha detto che 2-3 giorni lavorativi oggi sarebbe il 3° giorno 🙏🙏 speriamo che il meglio non dovrebbe accadere fino a giovedì, ti contatterò giovedì, grazie
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2 anni fa
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Perfetto. Aspetterò pazientemente un aggiornamento.
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2 anni fa
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Ciao difficile da credere che i soldi siano arrivati oggi ora sono curioso di sapere se i 2000 € arriveranno la prossima settimana la chat e il supporto sono un disastro ma almeno i soldi sono arrivati🙂
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2 anni fa
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Per favore fatemelo sapere non appena riceverete l'ultimo pagamento di € 2.000. Grazie mille in anticipo.
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2 anni fa
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Ciao daniellange844,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
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2 anni fa
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Ciao si, i soldi sono arrivati, dopo 2 giorni c'era tutto, ma ora ho un nuovo problema e ho pagato un totale di 8.000€ non c'è niente lì e niente da vedere e quando scrivo in chat dice solo sì arriva e poi la chat è finita ieri ho ricevuto una mail che sono stati pagati 4950 € sempre caso normale era tutto lì dopo 2 giorni ma fino ad ora è stato facile niente aiutatemi sono 8000 €
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2 anni fa
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Quindi questo reclamo è stato risolto con successo dal casinò, tutto è andato secondo i piani, ora ne ho aperto uno nuovo, spero che tu possa aiutarmi 🙏🙏
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, daniellange844, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
PS: Ti auguro un felice anno nuovo.
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