Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Ybet Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le proprie vincite.
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Importo:: 8.000 €
Ybet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.1
Ybet Casino ha un Indice di sicurezza di 4,1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Salve, ho ricevuto un'e-mail venerdì 31 dicembre 21 che il mio pagamento di 3050 € è stato trasferito e arriverà tra 2-3 giorni Circa 4950 € sono arrivati ieri normalmente, il denaro era sempre lì 2 giorni dopo l'e-mail ma ora Sono un po' preoccupato dal 31 dicembre fino ad oggi e ho anche contattato la mia banca ma non vedono nulla e dicono che devo contattare chi ha effettuato il bonifico perchè i soldi avrebbero dovuto essere lì molto tempo fa ma non è per favore aiutami sono un sacco di soldi con i migliori saluti daniel
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2 anni fa
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Gentile daniellange844,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Sapendo che hai completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo è stato approvato dal casinò, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la risposta e la pazienza.
Distinti saluti,
Petronela
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2 anni fa
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Ok sì non è mai stato così e sono solo 8000 € e la mia banca ha detto che se il denaro è stato trasferito venerdì 31 dicembre 21 dicembre avrebbe dovuto essere lì oggi ma non vedi nulla e i 3050 € non sono ancora stati ricevuti sul mio conto ed era sempre sul mio conto la mattina tra le 10 e le 11 dopo 2 giorni devo aspettare 14 giorni per la tua risposta?
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2 anni fa
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L'ho appena ricevuto in risposta e poi sono stato cacciato dalla chat
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2 anni fa
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Potete per favore rispondermi cosa devo fare? Sono circa 8000 € 
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2 anni fa
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queste sono le risposte in chat poi verrò bloccato per favore aiutatemi sono circa 8000€
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2 anni fa
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Ciao per favore aiutami 8000 € sono un sacco di soldi per me
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2 anni fa
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Gentile daniellange844,
Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.
Comprendo perfettamente la tua frustrazione, tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 6 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e consentiamo ai fondi di raggiungere il tuo conto bancario. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Ciao daniellange844,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
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2 anni fa
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Gentile daniellange844,
Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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2 anni fa
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Ulteriori commenti del giocatore:
"Buona giornata, mi dispiace, c'è stato un decesso in famiglia, i soldi sono stati pagati per intero il 7 gennaio 2022, quindi va tutto bene, porgo i miei saluti"
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, daniellange844, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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