Il giocatore spagnolo ha chiesto il ritiro dieci giorni fa. È stato ricevuto.
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Ybet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 600 €
Ybet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.1
Ybet Casino ha un Indice di sicurezza di 4,1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Salve: ho prelevato l'importo di 600 euro il giorno 1 e mi hanno elaborato il giorno 4, ma i soldi non arrivano. Mi hanno mandato una mail ad un certo Hervé dicendo che in 2 giorni avrei avuto i soldi sul mio conto in banca perché mi avevano mandato un bonifico. Sono passati 5 giorni e i soldi non sono arrivati, alle mail non rispondono mai e io ho già scritto 10 o 12 volte, in chat ti dicono che arriverà da me e riattaccano.
Dopo aver letto in Guru le discussioni di questo casinò penso che sia davvero un casinò che truffa e non paga.
Un bambino con bonifico (bonifico) può impiegare 5 giorni quando gli ho dato il mio IBAN e SWIFT.
Dovrò cancellare i 600 euro ma voglio che tu prenda nota in modo che queste persone non imbroglino nessun altro
Un casinò che non risponde nemmeno a nessuna email è chiaro che è un brutto casinò, ma se non paga è anche chiaro che si tratta di un casinò truffa.
Ho la schermata di quando hanno elaborato il ritiro dei 600€
Grazie
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Canaberto,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo prelievo è stato elaborato ma non ti è mai arrivato? Hai ricevuto un numero di tracciamento della transazione dal casinò? Hai prelevato delle vincite da questo casinò in passato?
Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ulteriori commenti dal giocatore:
"Ciao Petronela: ti scrivo in spagnolo.
Rispondo alle vostre domande con questa mail perchè ma vi ripeto che il web non mi fa scrivere in "risposta"
- Ho ricevuto un'e-mail da support@ybetcasino.com che informava che il prelievo era stato elaborato lunedì 4 e che l'avrei ricevuto entro 2 giorni lavorativi, ma non ho ricevuto nulla (ho ricevuto anche un'altra e-mail da Pariscasino.com che ha no Chi sono?
- Faccio il monitoraggio in banca tutti i giorni, ma ripeto che i soldi non arrivano e un bonifico non impiega più di 3 giorni lavorativi.
- Non avevo mai prelevato nulla da questo casinò perché ho iniziato a giocare da pochissimo.
Infine digli che non rispondono mai a nessuna email e in chat, quando parli da qualche minuto, la chiudono. Sono sempre gli stessi: una certa Selene o un certo Hervé (questo è lo stesso che mi ha mandato la mail quando mi ha detto che i 600 euro erano stati elaborati)
Ricevi un saluto e mille grazie"
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Pubblico
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3 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, canaberto. Imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Ti preghiamo di comprendere che i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali.
Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, canaberto, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao canabeto,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Ybet Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie Viliam
Oggi martedì 13 non ho ancora ritirato i miei 600 euro e secondo loro hanno messo Filo il 4.
È sicuramente una bugia e hanno tenuto i soldi
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Pubblico
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3 anni fa
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Ulteriori commenti dal giocatore:
"Ciao Petronlea: dì a Viliam che oggi ho ricevuto un bonifico di 600 euro e dovrebbe provenire dal casinò Ybet.
È che ancora non riesco a scrivere sul web, non c'è verso, comincio a scrivere e tutte le lettere vengono cancellate"
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Canaberto,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru
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